Dois-je fournir mon montage?

Si vous avez un montage qui respecte les spécifications techniques, vous pouvez nous le faire parvenir. Nous vérifierons la conformité du document et si celui-ci s’avère conforme, nous imprimerons à partir de votre fichier.

Je n’ai pas de montage...

Si vous n’avez pas de montage, nous pouvons le réaliser pour vous. Le frais sont de 50 $ / heure.  Généralement, il faut compter un minimum de 2 heures de travail. Mais nous évaluerons pour vous le temps nécessaire pour réaliser votre projet avant de commencer.

Comment puis-je payer?

Une fois votre choix fait (impression, finition, quantité, conformité du fichier, etc.), nous vous enverrons une facture via l’application Square. Vous pourrez la payer en ligne. Une fois la facture acquittée, nous mettons en marche votre travail. Celui-ci vous sera livré par UPS à l’adresse que vous nous aurez indiquée, et ce sans frais supplémentaire.

Quels types de fichiers acceptez-vous?

En résumé, il faut un fichier d’une résolution d’au moins 300 dpi, en couleurs CMYK, en formats PDF ou Photoshop, avec toutes les polices converties en vecteurs. Nous fournissons une feuille de spécifications techniques détaillée et des gabarits pour tous les types d’impression.

Quels sont les délais?

Les délais varient selon les types de travaux. Un échéancier pourra vous être confirmé au moment de la commande. La majorité des commandes sont livrées 5 jours ouvrables après l’approbation.

Pouvez-vous corriger mon fichier?

Oui, nous pouvons corriger votre fichier, tant au point de vue technique que graphique. Des frais supplémentaires vous seront facturés. Mais nous évaluons toujours pour vous le travail à faire avant de procéder.

Comment puis-je vous faire parvenir mon fichier?

Si le fichier fait moins de 10 Mo, vous pouvez nous le faire parvenir par courriel à info@pixelcom.ca. Si celui-ci est plus volumineux ou que vous avez plusieurs fichiers, nous vous suggérons les compresser et de nous les expédier avec wetransfer.com.